Adatkezelési és sütikezelési tájékoztató

 Hatályos: 2026. augusztus 6-tól

2.1. Az adatkezelő

Az adatkezelő Nagy Imre egyéni vállalkozó (TrailGo). Kapcsolattartási adatok: 4181 Nádudvar, Hold utca 26.; info@trailgo.hu; +36 30 973 8228.

2.2. A kezelt adatok, célok, jogalapok és megőrzési idők

Kapcsolatfelvétel és foglalási igény

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, vezetői engedély kategóriája, a vontató jármű típusa, a forgalmi engedély O.1 mezője szerinti megengedett fékezett vontatmány tömege (kg), a tervezett átvételi és visszahozási dátum és időpont, a szállítandó jármű vagy rakomány típusa és becsült tömege, a választott kiegészítők, az üzenet tartalma, az adatkezelési tájékoztató és a bérlési feltételek elfogadásának ténye, valamint a beküldéshez kapcsolódó időpont- és technikai naplóadatok.

Cél: kapcsolattartás, az időpont elérhetőségének ellenőrzése, ajánlatadás, a bérleti szerződés előkészítése, a jogosítvány és a vontató jármű előzetes megfelelőségének vizsgálata, továbbá annak felmérése, hogy a megadott rakomány a rendelkezésre álló adatok alapján várhatóan biztonságosan szállítható-e.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések. A biztonsági és bizonyítási célú technikai naplóadatok kezelése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdeken alapul.

Megőrzési idő: ha nem jön létre bérlés, az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított 1 év. Létrejött bérlés esetén a releváns adatok a szerződéses dokumentáció részévé válhatnak, és az arra irányadó megőrzési idő szerint kezelhetők.

Bérleti szerződés és átadás-átvétel

Kezelt adatok: azonosító és kapcsolattartási adatok, lakcím, személyazonosító okmány és vezetői engedély adatai, a vontató jármű adatai, szerződéses adatok, átadás-átvételi adatok, káradatok és fényképek.

Cél: a bérleti szerződés létrehozása és teljesítése, a tréler átadása és visszavétele, valamint kárigények kezelése és jogi igények érvényesítése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont; jogi igények esetén a 6. cikk (1) bekezdés f) pont szerinti jogos érdek.

Megőrzési idő: a szerződés megszűnésétől számított 5 év; jogvita esetén annak jogerős lezárásáig, illetve az igényérvényesítési határidő végéig.

Fizetés, számlázás és könyvelés

Kezelt adatok: név, cím, adóazonosító jel vagy adószám, számla- és nyugtaadatok, a fizetés módja, összege és időpontja. SumUp bankkártyás fizetésnél a TrailGo a tranzakció azonosítóját, összegét, időpontját, státuszát és a SumUp felületén megjelenő korlátozott vagy maszkolt kártyaadatokat ismerheti meg. Elektronikus nyugta kérésekor az ehhez megadott e-mail-cím vagy telefonszám is kezelhető. A TrailGo a teljes kártyaszámhoz, lejárati időhöz, CVV-kódhoz és PIN-kódhoz nem fér hozzá.

Cél: a bérleti díj megfizetése, a tranzakció igazolása, nyugta vagy számla kiállítása, könyvelés, visszatérítés, visszaterhelés és fizetési vita kezelése, valamint adó- és számviteli kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – a szerződés teljesítése; a számlázási és könyvelési adatoknál a 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség; fizetési vita és igényérvényesítés esetén a 6. cikk (1) bekezdés f) pont szerinti jogos érdek.

Megőrzési idő: a számviteli bizonylatok és azok alapjául szolgáló adatok legalább 8 évig; egyéb tranzakciós és jogérvényesítési adatok főszabály szerint a szerződés megszűnésétől számított 5 évig, jogvita esetén annak jogerős lezárásáig. A SumUp az általa önálló adatkezelőként kezelt adatokat saját adatvédelmi szabályzata szerint őrzi meg.

Panaszkezelés

Kezelt adatok: név, elérhetőség, a panasz tartalma, a kapcsolódó szerződés adatai, dokumentumok és az adott válasz.

Cél: a fogyasztói panasz kivizsgálása, megválaszolása és dokumentálása.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, illetve szükség szerint a 6. cikk (1) bekezdés f) pont.

Megőrzési idő: a panasz és az arra adott válasz megőrzése 3 évig.

A honlap technikai működése

Kezelt adatok: IP-cím, böngésző- és eszközadatok, naplóadatok, sütiazonosítók és a honlap használatához kapcsolódó technikai adatok.

Cél: biztonságos működés, hibakeresés, visszaélések megelőzése és a weboldal funkcióinak biztosítása.

Jogalap: a szükséges technikai adatkezeléseknél GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont; a nem szükséges sütiknél a látogató hozzájárulása.

Megőrzési idő: a szolgáltatók technikai beállításaiban és sütitájékoztatóiban meghatározott időtartam.

2.3. Adatfeldolgozók és címzettek

• Webnode AG (Badenerstrasse 47, 8004 Zürich, Svájc; azonosító: CH-170.3.036.124-0): a honlap, a tárhely, a domain és a kapcsolódó technikai szolgáltatások működtetése, valamint a honlap használatához kapcsolódó naplóadatok kezelése.
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország): a TrailGo levelezésébe továbbított értesítések, foglalási adatok és üzenetek kezelése a Gmail szolgáltatásban.
• Jotform Ltd (3 Albert Mews, Albert Road, London, N4 3RD, Egyesült Királyság; cégjegyzékszám: 12668839): a honlapba ágyazott díjkalkulátor és foglalási űrlap technikai működtetése, a beküldött foglalási adatok tárolása és az értesítések továbbítása. A Jotform-fiók európai adattárolásra van beállítva, és az adatkezelő a Jotform adatfeldolgozási megállapodását elfogadta.
• SumUp EU Payments UAB (Ukmergės g. 126, 08100 Vilnius, Litvánia; cégkód: 305074395): a helyszíni bankkártyás fizetések feldolgozása. A SumUp a fizetésekhez kapcsolódó kártya- és tranzakciós adatokat önálló adatkezelőként kezeli. A TrailGo csak a fizetés igazolásához és elszámolásához szükséges korlátozott tranzakciós adatokat kapja meg, a teljes bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá.
• Könyvelő, jogi képviselő, biztosító, hatóság vagy bíróság kizárólag akkor kaphat személyes adatot, ha az a feladatának ellátásához, jogi igény érvényesítéséhez vagy jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

A SumUp bankkártyás szolgáltatását az Európai Gazdasági Térségben működő pénzforgalmi szolgáltató biztosítja. A Webnode svájci adatkezelésére az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alkalmazható. A Jotformnál az európai adattárolás van beállítva; amennyiben valamely szolgáltató vagy alfeldolgozó az Európai Gazdasági Térségen kívül kezel adatot, a továbbítás a szolgáltató adatvédelmi feltételeiben és adatfeldolgozási megállapodásában meghatározott, GDPR szerinti megfelelő garanciák alapján történik.

2.4. Az érintettek jogai

Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, hozzáférést kérhet az adataihoz, kérheti a pontatlan adatok helyesbítését, az adatok törlését vagy az adatkezelés korlátozását, tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, valamint – ha annak feltételei fennállnak – kérheti az adathordozhatóságot. A kérelmeket az info@trailgo.hu címre lehet megküldeni. Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszol.

Az érintett panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; telefon: +36 1 391 1400; weboldal: https://www.naih.hu. Az érintett bírósághoz is fordulhat.

2.5. Sütik és beágyazott szolgáltatások

A honlap a működéséhez feltétlenül szükséges technikai sütiket használhat. A Webnode, valamint a beágyazott Jotform-díjkalkulátor és foglalási űrlap saját technikai sütiket, sütiazonosítókat és naplóadatokat kezelhet. Statisztikai vagy marketing célú sütik kizárólag a látogató előzetes hozzájárulásával alkalmazhatók. A SumUp nincs beágyazva a trailgo.hu weboldalba: a bankkártyás fizetés személyesen, a tréler visszahozásakor történik, ezért a SumUp fizetési szolgáltatása ezen a honlapon nem helyez el fizetési sütiket.

2.6. Adatbiztonság

Az adatkezelő az adatkezelés kockázataihoz igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, elvesztés vagy sérülés ellen. A személyes adatokhoz kizárólag az adatkezelő és a feladatuk ellátásához szükséges körben közreműködő szolgáltatók férhetnek hozzá.

2.7. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő jogosult a jelen tájékoztatót a jogszabályok, a szolgáltatások vagy az adatkezelési gyakorlat változása esetén módosítani. A hatályos változat a trailgo.hu weboldalon érhető el.