Adatkezelési és sütikezelési tájékoztató

Ide írhats

Adatkezelési és sütikezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. augusztus 5-től

2.1. Az adatkezelő

Az adatkezelő Nagy Imre egyéni vállalkozó (TrailGo). Kapcsolattartási adatok: 4181 Nádudvar, Hold utca 26.; info@trailgo.hu; +36 30 973 8228.

2.2. A kezelt adatok, célok, jogalapok és megőrzési idők

Kapcsolatfelvétel és foglalási igény

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, a vezetői engedély kategóriája, a vontató jármű forgalmi engedélyének O.1 mezője szerinti fékezett vontatható legnagyobb össztömeg (kg), a tervezett átvételi és visszahozási dátum és időpont, a választott kiegészítők, valamint az üzenet tartalma.

Cél: kapcsolattartás, az időpont elérhetőségének ellenőrzése, ajánlatadás, a bérleti szerződés előkészítése, továbbá annak előzetes vizsgálata, hogy a megadott jogosítvány-kategória és vontatható tömeg alapján a bérlés jogosultsági és műszaki feltételei várhatóan teljesülhetnek-e.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – a szerződéskötést megelőző lépések megtétele.

Megőrzési idő: ha nem jön létre bérlés, az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított 1 év.

Bérleti szerződés és átadás-átvétel

Kezelt adatok: azonosító és kapcsolattartási adatok, lakcím, személyazonosító okmány és vezetői engedély adatai, a vontató jármű adatai, szerződéses adatok, átadás-átvételi adatok, káradatok és fényképek.

Cél: a bérleti szerződés létrehozása és teljesítése, a tréler átadása és visszavétele, valamint kárigények kezelése és jogi igények érvényesítése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont; jogi igények esetén a 6. cikk (1) bekezdés f) pont szerinti jogos érdek.

Megőrzési idő: a szerződés megszűnésétől számított 5 év; jogvita esetén annak jogerős lezárásáig, illetve az igényérvényesítési határidő végéig.

Számlázás és könyvelés

Kezelt adatok: név, cím, adóazonosító jel vagy adószám, számlaadatok és fizetési adatok.

Cél: számlakiállítás, könyvelés, valamint adó- és számviteli kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése.

Megőrzési idő: a számviteli bizonylatokra irányadó, legalább 8 éves megőrzési idő.

Panaszkezelés

Kezelt adatok: név, elérhetőség, a panasz tartalma, a kapcsolódó szerződés adatai, dokumentumok és az adott válasz.

Cél: a fogyasztói panasz kivizsgálása, megválaszolása és dokumentálása.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, illetve szükség szerint a 6. cikk (1) bekezdés f) pont.

Megőrzési idő: a panasz és az arra adott válasz megőrzése 3 évig.

A honlap technikai működése

Kezelt adatok: IP-cím, böngésző- és eszközadatok, naplóadatok, sütiazonosítók és a honlap használatához kapcsolódó technikai adatok.

Cél: biztonságos működés, hibakeresés, visszaélések megelőzése és a weboldal funkcióinak biztosítása.

Jogalap: a szükséges technikai adatkezeléseknél GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont; a nem szükséges sütiknél a látogató hozzájárulása.

Megőrzési idő: a szolgáltatók technikai beállításaiban és sütitájékoztatóiban meghatározott időtartam.

2.3. Adatfeldolgozók és címzettek

• Webnode AG (Badenerstrasse 47, 8004 Zürich, Svájc; azonosító: CH-170.3.036.124-0): a honlap, a tárhely, a domaines levelezés és a Webnode-űrlap technikai működtetése.
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország): a TrailGo levelezésébe továbbított üzenetek kezelése a Gmail szolgáltatásban.
• Jotform Ltd (3 Albert Mews, Albert Road, London, N4 3RD, Egyesült Királyság; cégjegyzékszám: 12668839): a honlapba ágyazott díjkalkulátor technikai működtetése. A kalkulátor személyes adat megadását nem kéri, ugyanakkor technikai naplóadatok és sütiazonosítók keletkezhetnek. Az adatkezelő a Jotformmal adatfeldolgozási megállapodást kötött.
• Online bankkártyás fizetés esetén a fizetési felületen feltüntetett pénzforgalmi szolgáltató a tranzakció teljesítéséhez szükséges adatokat kezeli. A TrailGo a teljes bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá.
• Könyvelő, jogi képviselő, biztosító, hatóság vagy bíróság kizárólag akkor kaphat személyes adatot, ha az feladatának ellátásához, jogi igény érvényesítéséhez vagy jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

A Svájcba és az Egyesült Királyságba történő adattovábbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozatai alapján történhet. Más harmadik országba történő adattovábbítás esetén a szolgáltatók a GDPR szerinti megfelelő garanciákat – például általános adatvédelmi kikötéseket – alkalmazzák.

2.4. Az érintettek jogai

Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, hozzáférést kérhet az adataihoz, kérheti a pontatlan adatok helyesbítését, az adatok törlését vagy az adatkezelés korlátozását, tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, valamint – ha annak feltételei fennállnak – kérheti az adathordozhatóságot. A kérelmeket az info@trailgo.hu címre lehet megküldeni. Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszol.

Az érintett panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; telefon: +36 1 391 1400; weboldal: https://www.naih.hu. Az érintett bírósághoz is fordulhat.

2.5. Sütik és beágyazott szolgáltatások

A honlap a működéséhez feltétlenül szükséges technikai sütiket használhat. A Webnode és a beágyazott Jotform-tartalom saját technikai sütiket, sütiazonosítókat és naplóadatokat kezelhet. Statisztikai vagy marketing célú sütik kizárólag a látogató előzetes hozzájárulásával alkalmazhatók. A sütik a böngésző beállításaiban törölhetők vagy letilthatók, ez azonban egyes funkciók működését korlátozhatja.

2.6. Adatbiztonság

Az adatkezelő az adatkezelés kockázataihoz igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, elvesztés vagy sérülés ellen. A személyes adatokhoz kizárólag az adatkezelő és a feladatuk ellátásához szükséges körben közreműködő szolgáltatók férhetnek hozzá.

2.7. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő jogosult a jelen tájékoztatót a jogszabályok, a szolgáltatások vagy az adatkezelési gyakorlat változása esetén módosítani. A hatályos változat a trailgo.hu weboldalon érhető el.z...